KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [[FIRMA_UNVANI]] (“Şimal Klima”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: [[ADRES]]
E-posta: [[EPOSTA]]
Vergi bilgisi: [[VERGI_BILGISI]] · MERSİS: [[MERSIS_NO]]
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres ve ilçe bilgisi
- Talep bilgileri: keşif, teklif, montaj, bakım veya servis talebinize ilişkin açıklamalar, cihaz modeli ve hata kodu
- Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, fatura ve garanti kayıtları
- İşlem güvenliği: web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve çerez verileri
İşleme Amaçları
- Keşif, teklif, satış, montaj, bakım ve servis taleplerinizin alınması ve yerine getirilmesi
- Sizinle iletişime geçilmesi ve randevuların planlanması
- Garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (ör. faturalama, F-Gaz kayıtları) yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, WhatsApp, telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine; gerekli hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ürün garantisi ve teknik destek süreçleri için üretici ve distribütör firmalara, faturalama ve muhasebe hizmeti aldığımız iş ortaklarına, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Formlarımız WhatsApp üzerinden iletildiğinden, bu kanalı kullanmanız hâlinde mesajınız WhatsApp hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden bize ulaşır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [[EPOSTA]] adresine veya [[ADRES]] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Şimal Klima
Bize Ulaşın
- [[TELEFON]]
- [[ADRES]]
- [[EPOSTA]]
- [[CALISMA_SAATLERI]]